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七萬多次投訴，一個月幾十場官司，捷信到底做了什么惹發眾怒？
2022-10-06
提到捷信這家金融服務公司，可能一部分朋友都不陌生，甚至有很多的朋友還在捷信貸款過。捷信是一家海外公司在十幾年前進入中國，在十幾年的發展中，捷信公司已經發展成為貸款行業的佼佼者。有一些朋友在貸款的時候選擇捷信的原因，就是他們覺得捷信這家公司比較正規，不會存在違法的行為。但恰恰相反，曾經一路開掛的捷信消費金融（以下簡稱“捷信”），一直都深陷“超額利息和暴力催收”的風波之中，作為唯一一家外資持牌消費金融公司，捷信在今年也正式邁入了第12個年頭。
隨著時間一起增長的不僅是捷信消費金融的資歷，在黑貓投訴平臺，關于該公司的投訴量也在不斷高升，現已突破7萬條，三十天內投訴量也近千條。被消費者指責其涉嫌“高利貸”、“暴力催收”等問題。
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在貼吧、知乎以及各大新聞網站相關消息的評論區，關于“捷信逾期”“捷信高利貸”“捷信維權”等維權組織、維權信息不絕于耳。與捷信有關的維權組織成百上千，受害者數以萬計。從消費者出具的合同截圖來看，消費者每月不僅需支付捷信消費金融本金和利息外，還需額外支付客戶服務費、貸款管理費、客戶保障服務包手續費、靈活還款服務包費等多重費用，而捷信消金是否存在利用多重費用推高費率的問題？消費者在借款之前是否就曾知曉需支付各項費用？ 與此同時，不少消費者表示遭到了捷信的暴力催收，表示其一天打數十上百個電話，發送騷擾短信，對消費者進行辱罵、誹謗，與消費者的親友、村支書等無關人員進行聯系，并收到來自捷信金融的“上門催收”信息。據了解，中國互金協會發行的《互聯網金融逾期債務催收自律公約》中，第十三條規定債務催收對象應符合法律法規有關要求，不得騷擾無關人員；第十六條規定催收人員在與債務人及相關當事人溝通時，應使用文明禮貌用語，不得采用恐嚇、威脅、辱罵以及違反公序良俗的語言或行為脅迫債務人及相關當事人。而消費者親友及其他無關人員的信息又是從何而來？捷信消費金融是否存在過度收集個人信息的問題？答案是顯而易見的。
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目前，不償還捷信債務的后果比較嚴重，與不償還銀行欠款的后果非常相似。因此，逾期后盡可能想辦法去處理。下面給大家提供四種具體的方法，希望對你有用。 如果仍然沒有足夠的金額，更可靠的方法是立即向親戚和朋友解釋你的困境，并向他們借錢。但是，我們不能借高利貸來償還舊債，以貸養貸，否則我們將會有無盡的煩惱。 雖然出售財產是一件非常糟糕的事情，但保持信用更為重要。因此，當別無選擇時，可以考慮出售貴重物品用于償還債務，例如汽車、珠寶等。
雖然捷信平臺目前沒有明確的協商還款政策，但是就部分用戶的反饋來看，在向官方客服提出申請以后，還是有機會成功的。當然了，這個過程會比較長，需要反復進行溝通。 如果自己不知道怎么去和機構進行協商溝通，那么，可以考慮找第三方專業的公司進行處理，根據自己的實際情況，他們會給出合理的處理方案，這樣能及時止損，保護自己的合法權益。
如有信用卡逾期，網貸逾期像捷信、360這類貸款，只要是還款困難或已被銀行催收（面臨起訴風險），均可聯系咨詢 聚千法務，通過法律途徑，幫助還款壓力大，僅有部分還款能力的負債人，梳理債務，與銀行協商達成一致，制定出一個新的還款方案！
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